Online Telehealth

最简单的方法是在0434 849 392上向我们发送Whatsapp短信。或者，在工作时间致电我们的前台热线9878 6813，或进入“联系我们”页面并留下您的个人信息。我们的工作人员将在1个工作日内与您联系。

如果您有家庭医生提供的介绍信，则可通过Whatsapp将其发送我们，我们会将其安全储存。

我们很高兴诊治 来自澳大利亚各个地方的患者（包括没有医疗保险的海外访客）。

但是，为了使您有资格享有Medicare的返现，我们建议您从家庭医生处得到推荐信（请参见下面的“费用”部分。如果您目前没有推荐信，最好的方法是与您的家庭医生联系，因为现在大多数的家庭医生都可以为您提供远程医疗视频/电话咨询，通过此方法为您提供推荐信并使用电子方式发送给我们。

与我们皮肤专科医生面对面的咨询费用如下：

对于新的咨询，自付费用是$178.85 (我们收取$255，当我们收到您的有效推荐信后，通过Medicare您会收到$76.15的回扣直接回到您的银行账号里)

如果您有残障或老年退休金卡，您的自付费用为$123.85 （我们收取的费用为$200，当我们收到您的有效推荐信后，通过Medicare您会收到$76.15的回扣直接回到您的银行账号里）

如果您住在偏远地区，则可以从Medicare处获得更高的回扣。

如果您拥有DVA金卡，则您的咨询费用将会被免除，而无需支付任何费用。

随后的覆诊费用是$180(全额支付患者)和$150（残疾/老年退休人员），Medicare的回扣将会是$38.25。

通常情况不会。但是，医生可能会根据情况选择对患者进行Bulk-Bill。特别是持有DVA金卡（和某些白卡）的患者将被完全Bulk-Bill。

• Whatsapp
• Facetime

我们正在设置不需要安装任何软件的安全线上视频咨询设置（即，任何智能手机就足够）。我们的工作人员将会在可用时使您知道。

当你预约并发送推荐信时，我们的皮肤专科医生会预先审阅您的推荐信以确保您的状况合适此服务。

以下皮肤状况（大致）适合进行线上咨询服务：

1. 暗疮
2. 红斑痤疮
3. 指甲病变
4. 大范围的皮疹 （例如湿疹，牛皮癣等）
5. 任何类型的局部皮疹
6. 脱发（不过我们建议您亲自到诊所面诊）

以下皮肤状况并不适用线上咨询服务，必须亲自到诊所：

1. 痣的筛查/黑色素瘤的评估/可疑的皮肤癌病变（我们可能可以通过您发给我们的照片作以分类，但是！如果有任何诊所可以通过照片或视频通话诊断皮肤癌，请务必小心！因为我们认为这不是一种安全的诊断）
2. 生殖器官皮疹
3. 口腔溃疡
4. 全身大范围的疹子，并没有已知病例
5. 严重脱发或有离散秃头的脱发
6. 多汗症

如果照片/录像技术的局限性无法准确的诊断您的病情，您的皮肤专科医生将为您提供面对面的检查机会。请放心，在这种情况下，我们将不会向您收取两次费用。

我们提供了一种安全的非接触式的咨询方式（请参阅“窗口咨询”），医生会隔着窗口看到您，从而达到您无需亲自到诊所内并能面对面咨询医生。

如果您的病情需要进行活检、注射或手术，则您的皮肤专科医生会邀请您到诊室内完成所需项目。项目所需费用也将会像平常一样收取。请放心！如果您在我们的诊所内，我们将会尽可能地进行清洁与消毒，并遵照政府指示1.5米的社会隔离措施，以确保您远离COVID-19病毒。

这是一个很重要的问题，因为许多视讯通话都不提供高像素画面，因为如果您能传送高清照片是最好的。而且您的照片可以通过WhatsApp传送给我们。由于电子邮件是未加密的，因此，如果您选择将照片通过邮件发送给我们，请在了解可能违反个人隐私条例后进行发送。

请先从远处拍摄一张照片，以便找到皮肤状况在身体所在的位置，然后再对其位置进行高清对焦，建议使用户外自然光，请参见以下示例：